よくある質問

施設について

会館への行き方を教えてください

東武東上線みずほ台駅・鶴瀬駅・ふじみ野駅からライフバス（220円）・タクシー（みずほ台駅、鶴瀬駅からは1,000円ほど）をご利用ください。
みずほ台駅、鶴瀬駅からは約10分、ふじみ野駅からは約20分です。
バス時刻表及び詳細は「交通アクセス」をご覧ください。
交通アクセスはこちら

駐車場・駐輪場はありますか

駐車場は会館敷地内(会館裏)にございます（250台収容／無料）。
また、駐輪場は会館敷地内（会館正面入り口脇、会館裏／共に無料）にございますのでご利用ください。

飲食施設はありますか

会館内にレストラン「福祉喫茶ハーモニー」（営業時間：11:00～15:00／定休日：土・日・祝日）並びに自動販売機(パン・スナック菓子・ジュース等)がございます。
なお、「福祉喫茶ハーモニー」では、営業時間以外での貸切や注文弁当のご要望も承っておりますので、ご利用ください。
また、公演が開催される際には、定休日に営業する場合がございますので、お問合せください。
福祉喫茶ハーモニーについてはこちら

コインロッカーや荷物を預かってもらえるところはありますか

窓口でのお客様のお荷物のお預かりはしておりませんが、無料の一時預かりのロッカーが1Fにございますのでご利用ください。

喫煙できる場所はありますか

館内は全面禁煙となっております。屋外1階体育館との間に喫煙所がございます。

会館内での飲食は可能ですか

ホール内座席での飲食は禁止となっております。
ホール以外の部屋での飲食は可能ですが、飲食物の持ち込みをする場合は、あらかじめ会館の許可、指示をお受けください
また、施設利用に伴うごみは施設内に破棄せず、利用者が責任をもってお持ち帰りください。

使用は未定ですが、ホール内の見学や相談はできますか

各施設がご利用されていない時間帯で、ご見学いただけます。また、ご相談は随時承っておりますので、詳しくは会館までお問い合わせください。

ホールのロビーで物の販売はできますか

ホールの催物に関係する販売は可能ですが、内容によっては販売できない場合もございますので事前に会館までご確認ください。

会館に用意されているピアノについて教えてください

ホールに備え付けられているピアノはスタインウェイD－274（ドイツ製）コンサートグランドピアノです。
ミニホールに備え付けられているピアノはYAMAHA S4A グランドピアノです。
音楽スタジオに備え付けられているピアノは、YAMAHA G2E 小型グラウンドピアノと、YAMAHA Clavinova 電子ピアノです。

ピアノの調律を考えているのですが

主催者様にて専門の調律師をご手配ください。
その場合の調律作業はご利用区分内で実施していただきます。調律師をご存じない場合は、会館までご相談ください。

楽屋での楽器のチューニングや練習は可能ですか

楽屋は防音対策が施されておらず、外部に音が漏れる場合がございます。
そのため楽屋での音出しは、周囲へご配慮のうえ行ってください。
また、他室のご利用状況によってはご遠慮いただく場合がございます。

主催者用の駐車スペースはありますか

主催者様専用のスペースをご用意してございます。ただし、収容台数に限りがございますので、事前にご相談ください。

ポスターは貼れますか

所定の掲示スペースがございます。なお、スペースに限りがございますので、会館までお問い合わせください。

チケットについて

チケットは電話でも購入できますか？また、その場合チケットはどうやってお支払受け取りできますか？

当館主催の公演についてはお電話でのご予約も承っております。
コピスみよし TEL：049-259-3211（午前9時から午後9時30分まで）
ご予約より1週間以内に会館窓口またはファミリーマートでお支払い・お引き取りください。
ホール、客席図面はこちら

その他、インターネット（チケットぴあ・ローソンチケット・eプラス）での販売もご利用ください。
会館インターネット予約はこちら

チケットの割引はありますか

当館主催の公演については、公演により、2市1町割引（三芳町、富士見市、ふじみ野市在住在勤者）、障がい者割引、団体割引（10名様以上）等、各種割引がございます。
詳しくは会館までお問い合わせください。

チケットをなくしてしまったのですが

大変申し訳ありませんが、チケットをお持ちでない方は、ご入場いただけません。
また再発行できませんので保管には十分にお気を付けください。

お子様、障がいのある方について

子ども連れでも入場できますか

公演により年齢制限のある場合が ございますので、会館または各公演主催者様へお問合せください

託児所や授乳室はありますか

授乳室がございます。会館にお申し出ください。
また、託児サービスにつきましては、公演により行っている場合もございますので、会館または主催者様へお問合せください。

車いす席はありますか

ホール1階G列（前から7列目、中央ブロック）に車いす用のスペースがございます。詳しくは会館へお問合せください。
尚、当館主催事業にご来場の際には当館スタッフがホール内への誘導補助をいたしますので、お気軽にお声掛けください。

車椅子の貸し出しはしていますか

当館には無料貸し出し用の車椅子が2台ございます。ご希望の方は事前にお問合せください。

車いす用の駐車スペースはありますか

会館横（グランド側）に4台分の車いす専用スペースがございます。詳しくはスタッフがご案内いたしますので、事前に会館までお問合せください。

施設のお申込みについて

利用の申し込みをしたいのですが、受付期間はいつからですか

ホールはご利用日（利用日を含む）の12か月前の1日（1日が休館日の場合次の開館日）の午前9時から、 その他の施設はご利用日の3か月前の1日（上記おなじ）の午前9時から受け付けます。
詳しくは会館までお問い合わせください。

利用の申し込みをしたいのですが

＜インターネット予約システムでお申込みの場合＞

• 初めてご利用される方は、利用者登録をお願いいたします。ご来館の上お手続きください。ご登録後に予約可能となります。
• すでに登録済みの方（利用者番号をお持ちの方）は、三芳町公共施設予約システムをご利用ください。

なお、「仮予約」後1週間以内に、ご来館の上「本申込み」（施設利用料金のお支払）をお願いいたします。それ以降になりますと自動的に仮予約は取り消されます。
三芳町公共施設予約システムはこちら

＜窓口またはお電話でお申込みの場合＞
窓口またはお電話で「仮予約」をしてください。「仮予約」後１週間以内にご来館の上「本申込み」（施設利用料金のお支払）をお願いいたします。それ以降になりますと自動的に仮予約は取り消されます。
なお、直接ご来館される場合は、事前にお電話やインターネット等により、施設の空き状況をご確認ください。

キャンセルしたいのですが

キャンセルに関しましては、必ずご連絡いただき、下記の期限までにご来館の上、返金手続を行ってください。（利用許可書・身分証明書・印鑑が必要です）

	3か月前まで※	1ヶ月前まで※	14日前まで※
ホール	全額返金	―	―
練習利用	―	全額返金	―
その他の施設（楽屋含）	―	全額返金	半額返金

※利用日からさかのぼった日が休館日にあたる場合はその前日までとなります

休館日はいつですか

毎週月曜日（ただし月曜日が休日の場合その翌日）となります。
年末年始は12月28日から1月4日までとなります。
また、設備点検等のため臨時に休館する場合もあります。

その他

忘れ物をしてしまったのですが

会館事務室でお預かりしている場合がございますので、お問合せください。
なお、現金や貴重品に関しましては､拾得翌日には最寄りの交番（鶴瀬駅前交番）へ届けますので、ご理解お願いいたします。

その他ご質問、お問合せについて

お電話・FAXにてお問い合わせを受け付けております。
TEL：049-259-3211（午前9時から午後9時30分まで）
FAX：049-259-3244